ОТПРАВЛЕНИЯ ИЗ МИНСКА, БРЕСТА, ВИТЕБСКА, ГОМЕЛЯ, ГРОДНО и МОГИЛЕВА:
Если вес отправления не более 50 кг, и Вы позвонили в нашу компанию до 14:00 часов, то заказ принимается к исполнению в тот же день.
Время осуществления сбора отправлений и доставки по г. Минску начинается с 11.00 утра.
Заказы поступившие после 14:00 часов забираются на следующий рабочий день.
Заказы на грузовые отправления свыше 50 кг принимаются к исполнению на следующий рабочий день после поступления заявки. Заявка должна поступить в отдел обслуживания клиентов до 17:00 текущего дня.
ОТПРАВЛЕНИЯ ИЗ ИНЫХ НАСЕЛЕННЫХ ПУНКТОВ:
Заказы забираются согласно графика посещения населенного пункта.
Заказ должен быть размещен за один рабочий день до планируемого посещения.
Возможен прием заказов в день забора для некоторых населенных пунктов Минского район, заказ должен быть размещен до 12:00.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ДЛЯ ВСЕХ ВИДОВ УСЛУГ
время приезда курьера — с 9:00 до 18:00;
приезд курьера к фиксированному времени невозможен;
накладные заполняются отправителем, заполнение накладной курьером строго запрещено!
курьер и экспедитор имеют право досмотра содержимого отправления, если оно вызывает сомнение;
характер упаковки должен соответствовать характеру вложения: о наличии хрупких отправлений, имеющих датчики или специальные условия транспортировки, необходимо сообщить при размещении заказа;
доставка осуществляется только по адресу, указанному в накладной.
Погрузка/разгрузка грузов:
Для осуществления погрузки/выгрузки силами курьеров отправлений, необходимо наличие подъездных путей в радиусе до 50 м.
Погрузка/выгрузка груза включена в стоимость отправки при условии, если физический вес отправки, доставляемой по одной индивидуальной накладной, не превышает 30 кг и максимальное измерение (габарит) не превышает 150 см.
Подъем на этаж/спуск при наличии лифта осуществляется, если физический вес отправки, доставляемой по одной индивидуальной накладной, не превышает 30 кг., при этом одно грузовое место не превышает 15 кг., и максимальное измерение (габарит) не превышает 100 см., а сумма габаритов грузового места не более 150 см.
Подъем на этаж/спуск без лифта осуществляется не выше 3-го этажа, физический вес отправки, доставляемой по одной индивидуальной накладной, не превышает 10 кг. и максимальное измерение (габарит) не превышает 100 см., а сумма габаритов отправки не более 150 см.
